+7(383)363-10-69

Интернет-магазин бытовой техники

Возврат товара и денег

Обмен и Возврат товаров

  1. «Техностиль» осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей»  и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.


2. В случае, если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, «Техностиль» несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».


3. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

4. Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен существенный недостаток; если недостаток не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения недостатков товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. К данной категории товаров относятся:
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

5. После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что «Техностиль» исполнил обязанности по передаче товара покупателю.

6. При отсутствии иных договоренностей или акций доставка товара оплачивается покупателем.

7. «Техностиль» идет навстречу покупателям и оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. 

8. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае «Техностиль» может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

9. Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации.11. Если по какой-либо причине один или несколько пунктов данных правил будут признаны недействительными, остальные положения продолжают действовать.

По вопросам возврата денег или обмена товаров звоните по т. (383) 363-10-69 (Александр) либо пишите на e-mail: melnicov.al@gmail.com